Ежедневно каждый человек совершает какие-либо покупки и пользуется услугами, где в некоторых случаях приобретенный товар реализуют ненадлежащего качества. Каждый человек имеет право вернуть деньги за товар, который его не устраивает.
Защита прав потребителей – это принятие необходимых мер, которые направлены на оказание помощи клиенту, который приобрел некачественную продукцию. На сайте https://prava-potrebitela.ru/ можно получить грамотную консультацию, если приобрели испортившиеся продукты питания, бракованную одежду и технику. Бывают случаи, когда товар портится еще до покупки, а продавец предоставляет неверную информацию. В данном случае все права можно отстоять через защиту прав потребителей, где все действия урегулированы на законодательном уровне.
Основные права потребителей:
-
- Покупка качественной продукции и оказание качественных услуг, где закон полностью обязывает каждого без исключений продавца следить за качеством продукции, даже если она не является материальной.
- Право на предоставление актуальной информации. Вся информация должна быть достоверной. Где клиент имеет право получать необходимые сведения о производителе, гарантийном сроке, а также обо всех имеющихся сервисных центрах, которые обслуживают покупателя при необходимости выполнения гарантийного ремонта.
- Право на приобретение безопасных товаров и услуг, где все предлагаемые товары не должны причинять вреда пользователю, а также его имуществу и окружающим людям.
- Право на оказание бесплатного ремонта и замену в течение гарантийного срока. Каждый производитель предлагает определенный срок службы, который является средним при использовании данного товара. Также все вещи имеют свои гарантийные сроки, где весь обозначенный период товар должен работать без каких – либо поломок. Если все же произошел сбой работы, то продавец в данном случае обязан выполнить ремонтные работы на бесплатной основе, а также заменить неисправный предмет на работающий.
- Право на возмещение убытков при их наличии, где продавец в обязательном порядке должен компенсировать расходы покупателя, где выплата должна быть выполнена на условиях договора.